| Obchodní podmínky |
|
|
|
| Úterý, 24 Listopad 2009 09:31 |
|
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. 2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEBNabízíme vám možnost nákupu přímo z Vaší kanceláře nebo domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. 4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKYKaždou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky. 5) BALNÉ A POŠTOVNÉObjednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při objednávce a dodávce poštou nad 1000,- Kč bez DPH neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží. Balné je pro každou objednávku zdarma. 6) DODACÍ LHŮTADodací lhůta je maximálně do 48 hodin (pracovních dnů), není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. 7) VÝMĚNA ZBOŽÍV případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu, nebo si dohodnout návštěvu našeho obchodního zástupce, např. ve Vaší provozovně, který s Vámi celou záležitost na místě vyřeší. Náklady spojené s vyměňováním, bude-li to nutné, nese v plné výši kupující. 9) REKLAMACE A ZÁRUKAPřípadné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na: a) vady vzniklé běžným používáním Postup při reklamaci: 1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. Dodavatel ani výrobce neručí za škody za majetku a zdraví způsobené nesprávným použitím výrobku, nebo zaviněné jiným postupem použití, než je uvedeno v návodu k použití (nedílná součást námi dodávaných výrobků) |